अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

हाँ। जिस मेहमान के पास ऐप नहीं है, वह टैग टैप करता है, App Store या Google Play पर पहुँचता है, मुफ़्त Tagnect ऐप इंस्टॉल करता है, फिर टैग दोबारा टैप करके निर्देशों का पालन करता है।

नहीं। न कोई अकाउंट है, न साइन‑अप फ़ॉर्म। एक्सेस नीति प्रतिष्ठान तय करता है।

प्रतिष्ठान एक प्रतिबंधित नेटवर्क दे सकते हैं जो केवल Tagnect ऐप डाउनलोड करने की अनुमति देता है। प्रतिष्ठान से पूछें कि क्या यह चालू है।

हाँ, हर कॉन्फ़िगरेशन में। फ़ोन जुड़ने के बाद, मेहमान Tagnect ऐप में वन‑टाइम पासकोड (OTP) बनाकर लैपटॉप या बिना NFC वाला कोई भी डिवाइस जोड़ सकता है। मैनेजर भी Tagnect Manager ऐप या वेब कंसोल में OTP जारी कर सकते हैं।

बहुत संभव है। Tagnect UniFi, Omada और Meraki मैनेज्ड controller, RouterOS 7.17 या नए वर्ज़न वाले MikroTik router, और Tagnect controller चलाने वाले OpenWrt‑संगत router के लिए उपलब्ध है। Juniper Mist और HPE Aruba विकास में हैं। अगर आप MikroTik या OpenWrt का उपयोग करते हैं, तो पुष्टि के लिए अपने router का मॉडल और firmware हमारी टीम को बताएँ। संगतता तालिका देखें।

सेशन की अवधि, टाइम विंडो, ग्रेस पीरियड, ग्रुप और OTP हर डिप्लॉयमेंट में काम करते हैं। bandwidth, quota, VLAN, client isolation और डिवाइस सीमाएँ आपके controller की क्षमताओं पर निर्भर करती हैं।

मैनेज्ड controller (UniFi, Omada और Meraki) या MikroTik router के लिए किसी खास router की ज़रूरत नहीं: Tagnect आपके मौजूदा उपकरणों के साथ काम करता है। छोटे प्रतिष्ठानों के लिए, रेडी‑टू‑यूज़ OpenWrt उपकरणों के लिए router निर्माताओं से बातचीत चल रही है। फ़िलहाल OpenWrt‑संगत router — या ऐसे router जिनमें OpenWrt फ़्लैश किया जा सकता है — Tagnect controller चलाने के लिए पात्र हैं।

प्लान हर tenant में एक साथ सक्रिय NTags की अधिकतम संख्या के अनुसार तय होते हैं। हर tenant एक प्रतिष्ठान को कवर करता है (एक भौतिक पता, कितने भी access point के साथ)। रिटायर किए गए टैग गिनती से बाहर हो जाते हैं, और वन‑टाइम पासकोड नहीं गिने जाते।

नहीं। Tagnect गेस्ट एक्सेस का समन्वय करता है; यह इंटरनेट सेवा नहीं देता और गेस्ट ट्रैफ़िक नहीं संभालता।

नहीं। चेकआउट, कार्ड टर्मिनल और आंतरिक सिस्टम एक अलग नेटवर्क पर, एक स्थिर key के साथ रहते हैं जिसे Tagnect मैनेज नहीं करता। गेस्ट नेटवर्क पर पहले से जुड़े मेहमान ब्राउज़ करते रहते हैं; केवल टैग से नए साइन‑इन सेवा लौटने तक रुके रहते हैं। टोपोलॉजी देखें।

प्रतिष्ठान। Tagnect मेहमानों से साइन‑अप नहीं करवाता, प्रोफ़ाइल नहीं बनाता और डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करता; वह केवल वही प्रोसेस करता है जो एक्सेस देने के लिए ज़रूरी है, प्रोसेसर के रूप में, GDPR और ब्राज़ील के LGPD के अनुरूप। डेटा और गोपनीयता देखें।

हर ग्राहक का अपना tenant होता है। ग्राहक का मालिक पार्टनर को उसे संचालित करने के लिए ज़रूरी अनुमतियों के साथ मैनेजर के रूप में आमंत्रित करता है।

नहीं। गेस्ट फ़्लो में कोई साइन‑अप फ़ॉर्म नहीं है, और Tagnect मेहमानों के डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करता। गोपनीयता नीति देखें।

डिवाइस का MAC address सेशन या OTP समाप्त होने के 15 मिनट बाद हटा दिया जाता है। टैग रीड का इतिहास डिफ़ॉल्ट रूप से 1 दिन बाद हटा दिया जाता है (प्रतिष्ठान इसे 45 दिन तक सेट कर सकते हैं); इसमें सिर्फ़ यह दर्ज होता है कि कौन‑सा टैग कब पढ़ा गया, और इसमें कोई MAC address, IP address, नाम या संपर्क विवरण नहीं होता।

नहीं। विज़िट को कुल मिलाकर गिनने के लिए हम Cloudflare Web Analytics का उपयोग करते हैं, जो बिना कुकीज़ और बिना व्यक्तिगत डेटा के काम करता है।

privacy@tagnect.com पर “Data deletion” विषय के साथ ईमेल करें। मेहमानों का कोई अकाउंट नहीं होता और उनका डिवाइस पहचानकर्ता सेशन के बाद अपने‑आप हटा दिया जाता है। विवरण गोपनीयता नीति में है।

हाँ, हर tenant के लिए मासिक, US डॉलर में। हार्डवेयर, इंस्टॉलेशन, टैक्स और पार्टनर सेवाएँ अलग हो सकती हैं।

नवंबर की शुरुआत में Tagnect का लॉन्च Black Friday के साथ पड़ता है, इसलिए लॉन्च की शर्तें लॉन्च से Cyber Monday तक चलती हैं। 30 नवंबर 2026 तक वार्षिक प्लान खरीदने वालों के लिए: 10 महीने का भुगतान और 12 महीने उपयोग, 24 महीने के लिए लॉक लॉन्च कीमत, और मुफ़्त असिस्टेड सेटअप।

आप मासिक प्लान के 10 महीनों की कीमत में 12 महीनों का अग्रिम भुगतान करते हैं। कीमत 24 महीने के लिए लॉक रहती है, दूसरे साल के रिन्यूअल सहित। साइन‑अप के लिए हमारी सेल्स टीम से संपर्क करें।

मासिक प्लान लॉन्च कीमत पर, बिना किसी प्रतिबद्धता के रहता है: आप कभी भी रद्द कर सकते हैं। इसमें वार्षिक प्लान के 2 मुफ़्त महीने या लॉक कीमत शामिल नहीं हैं।

कमीशन पार्टनर स्तर और हस्ताक्षरित पार्टनर एग्रीमेंट पर निर्भर करते हैं। MSP और पार्टनर देखें।