Vanliga frågor

Ja. En gäst utan appen nuddar taggen, skickas till App Store eller Google Play, installerar den kostnadsfria Tagnect‑appen, nuddar sedan taggen igen och följer instruktionerna.

Nej. Det finns inget konto och inget registreringsformulär. Verksamheten bestämmer åtkomstpolicyn.

Verksamheter kan erbjuda ett begränsat nätverk som bara tillåter nedladdning av Tagnect‑appen. Fråga personalen om det är aktiverat.

Ja, i alla konfigurationer. När en telefon är ansluten skapar gästen en engångskod (OTP) i Tagnect‑appen för att ansluta en bärbar dator eller annan enhet utan NFC. Administratörer kan också utfärda OTP i appen Tagnect Manager eller i webbkonsolen.

Med största sannolikhet. Tagnect finns för hanterade kontroller från UniFi, Omada och Meraki, för MikroTik‑routrar med RouterOS 7.17 eller senare och för OpenWrt‑kompatibla routrar som kör Tagnect‑kontrollern. Juniper Mist och HPE Aruba är under utveckling. Om ni använder MikroTik eller OpenWrt, skicka routermodell och firmware till vårt team för bekräftelse. Se kompatibilitetstabellen.

Sessionstid, tidsfönster, respitperioder, grupper och OTP fungerar i alla installationer. Bandbredd, datakvot, VLAN, klientisolering och enhetsgränser beror på er kontrollers specifikationer.

För hanterade kontroller (UniFi, Omada och Meraki) eller MikroTik‑routrar behövs ingen särskild router: Tagnect fungerar med den utrustning ni redan har. För mindre verksamheter förhandlas färdiga OpenWrt‑enheter just nu med routertillverkare. I dag kan OpenWrt‑kompatibla routrar — eller routrar som kan flashas om med OpenWrt — köra Tagnect‑kontrollern.

Abonnemangen dimensioneras efter det högsta antalet NTags som är aktiva samtidigt per tenant. Varje tenant omfattar ett verksamhetsställe (en enda fysisk gatuadress, med valfritt antal åtkomstpunkter). Avaktiverade taggar slutar räknas, och engångskoder räknas inte.

Nej. Tagnect samordnar gäståtkomsten; det tillhandahåller inte internetuppkoppling och bär inte gästernas trafik.

Nej. Kassa, betalterminaler och interna system finns kvar på ett separat nätverk med en fast nyckel som Tagnect inte hanterar. På gästnätet fortsätter redan anslutna gäster att surfa; bara nya tagginloggningar väntar tills tjänsten är tillbaka. Se topologin.

Verksamheten. Tagnect ber inte gäster att registrera sig, bygger inga profiler och använder inte uppgifter för reklam; vi behandlar bara det som behövs för att ge åtkomst, som personuppgiftsbiträde, i linje med GDPR och Brasiliens LGPD. Se Data och integritet.

Varje kund har en egen tenant. Kundens ägare bjuder in partnern som administratör, med de behörigheter som behövs för att driva den.

Nej. Gästflödet har inget registreringsformulär, och Tagnect använder inte gästers uppgifter för reklam. Se integritetspolicyn.

Enhetens MAC‑adress raderas 15 minuter efter att sessionen eller OTP:n har löpt ut. Historiken över taggläsningar raderas som standard efter 1 dag (verksamheter kan ställa in upp till 45 dagar); den visar vilken tagg som lästes och när, och innehåller ingen MAC‑adress, IP‑adress, inget namn och inga kontaktuppgifter.

Nej. Vi använder Cloudflare Web Analytics, som fungerar utan cookies och utan personuppgifter, för att räkna besök på aggregerad nivå.

Mejla privacy@tagnect.com med ämnesraden ”Data deletion”. Gäster har inget konto och enhetsidentifieraren raderas automatiskt efter sessionen. Detaljer finns i integritetspolicyn.

Ja, månadsvis per tenant, i amerikanska dollar. Hårdvara, installation, skatter och partnertjänster kan tillkomma separat.

Lanseringen av Tagnect i början av november sammanfaller med Black Friday, så lanseringsvillkoren gäller från lanseringen till och med Cyber Monday. För alla som köper årsabonnemanget senast den 30 november 2026: betala för 10 månader och använd 12, lanseringspriset låst i 24 månader och kostnadsfri assisterad installation.

Ni betalar 12 månader i förskott till priset av 10 månader med månadsabonnemanget. Priset är låst i 24 månader, inklusive förnyelsen det andra året. För att teckna, kontakta vårt säljteam.

Månadsabonnemanget ligger kvar på lanseringspriset, utan bindningstid: ni kan säga upp det när ni vill. Det omfattar inte de 2 gratismånaderna eller prisgarantin i årsabonnemanget.

Provisionerna beror på partnernivån och det undertecknade partneravtalet. Se MSP:er & partner.