Domande frequenti

Sì. Un ospite senza l’app avvicina il telefono al tag, viene indirizzato all’App Store o a Google Play, installa l’app gratuita Tagnect, poi avvicina di nuovo il telefono al tag e segue le istruzioni.

No. Non c’è alcun account né modulo di registrazione. La policy di accesso la stabilisce il locale.

I locali possono offrire una rete limitata che consente solo di scaricare l’app Tagnect. Chiedi al locale se è attiva.

Sì, in ogni configurazione. Una volta collegato il telefono, l’ospite genera un codice monouso (OTP) nell’app Tagnect per collegare un laptop o qualsiasi dispositivo senza NFC. I gestori possono rilasciare OTP anche nell’app Tagnect Manager o nella console web.

Molto probabilmente sì. Tagnect è disponibile per i controller gestiti UniFi, Omada e Meraki, per i router MikroTik con RouterOS 7.17 o successivo e per i router compatibili con OpenWrt che eseguono il controller Tagnect. Juniper Mist e HPE Aruba sono in sviluppo. Se usi MikroTik o OpenWrt, comunica al nostro team modello e firmware del tuo router per la conferma. Vedi la tabella di compatibilità.

Durata della sessione, fasce orarie, periodi di tolleranza, gruppi e OTP funzionano in ogni installazione. Larghezza di banda, quota, VLAN, isolamento dei client e limiti di dispositivi dipendono dalle specifiche del tuo controller.

Per i controller gestiti (UniFi, Omada e Meraki) o i router MikroTik non serve alcun router speciale: Tagnect funziona con le apparecchiature che hai già. Per i locali più piccoli, sono in corso trattative con i produttori di router per apparecchi OpenWrt pronti all’uso. Oggi sono idonei a eseguire il controller Tagnect i router compatibili con OpenWrt — o che possono essere riflashati con OpenWrt.

I piani sono dimensionati in base al numero massimo di NTag attivi contemporaneamente per tenant. Ogni tenant copre un locale (un solo indirizzo fisico, con un numero qualsiasi di punti di accesso). I tag ritirati smettono di contare e i codici monouso non contano.

No. Tagnect coordina l’accesso degli ospiti; non fornisce connessione internet e non trasporta il traffico degli ospiti.

No. Cassa, terminali di pagamento e sistemi interni restano su una rete separata con una chiave fissa che Tagnect non gestisce. Sulla rete degli ospiti, quelli già collegati continuano a navigare; solo i nuovi accessi tramite tag attendono il ritorno del servizio. Vedi la topologia.

Del locale. Tagnect non chiede agli ospiti di registrarsi, non crea profili e non usa i dati per la pubblicità; tratta solo ciò che serve a concedere l’accesso, come responsabile del trattamento, in linea con il GDPR (RGPD) e con la LGPD brasiliana. Vedi Dati e privacy.

Ogni cliente ha il proprio tenant. Il titolare del cliente invita il partner come gestore, con i permessi necessari per amministrarlo.

No. Il percorso dell’ospite non prevede alcun modulo di registrazione e Tagnect non usa i dati degli ospiti per la pubblicità. Vedi l’Informativa sulla privacy.

L’indirizzo MAC del dispositivo viene eliminato 15 minuti dopo la scadenza della sessione o dell’OTP. Lo storico delle letture dei tag viene eliminato dopo 1 giorno per impostazione predefinita (i locali possono arrivare a 45 giorni); registra quale tag è stato letto e quando, e non contiene indirizzo MAC, indirizzo IP, nome né dati di contatto.

No. Usiamo Cloudflare Web Analytics, che funziona senza cookie e senza dati personali, per contare le visite in forma aggregata.

Scrivi a privacy@tagnect.com con l’oggetto “Data deletion”. Gli ospiti non hanno un account e l’identificativo del loro dispositivo viene eliminato automaticamente dopo la sessione. Dettagli nell’Informativa sulla privacy.

Sì, mensilmente per tenant, in dollari statunitensi. Hardware, installazione, imposte e servizi dei partner possono essere a parte.

Il lancio di Tagnect, a inizio novembre, coincide con il Black Friday: le condizioni di lancio valgono quindi dal lancio fino al Cyber Monday. Per chi acquista il piano annuale entro il 30 novembre 2026: paga 10 mesi e ne usa 12, prezzo di lancio bloccato per 24 mesi e avvio assistito gratuito.

Paghi 12 mesi in anticipo al prezzo di 10 mesi del piano mensile. Il prezzo è bloccato per 24 mesi, compreso il rinnovo del secondo anno. Per abbonarti, contatta il nostro team commerciale.

Il piano mensile resta al prezzo di lancio, senza vincoli: puoi disdire in qualsiasi momento. Non include i 2 mesi gratuiti né il blocco del prezzo del piano annuale.

Le commissioni dipendono dal livello di partnership e dall’accordo di partnership firmato. Vedi MSP e partner.