Tagnect

Bruksvilkår

Sist oppdatert: 31. oktober 2026 · Ved avvik gjelder den engelske versjonen.

Disse bruksvilkårene («Vilkårene») regulerer bruken av Tagnect‑tjenesten levert av Tagnect LLC, et Wyoming‑selskap med begrenset ansvar (limited liability company) («Tagnect», «vi», «oss»). Ved å opprette en konto, starte en prøveperiode, betale for et abonnement eller bruke Tagnect‑appene eller konsollen samtykker du til disse Vilkårene. Hvis du godtar dem på vegne av et selskap, bekrefter du at du har fullmakt til å binde selskapet.

1. Definisjoner

  • Tjenesten: skyplattformen Tagnect, nettkonsollen, appene Tagnect (for gjester) og Tagnect Manager, programvaren for Tagnect‑kontrolleren og Tagnect‑connectoren samt tilhørende dokumentasjon.
  • Kunde: virksomheten som tegner abonnement på Tjenesten for ett eller flere Virksomhetssteder. Tenant: Kundens isolerte kontoområde i Tjenesten.
  • Virksomhetssted: ett enkelt fysisk sted der Kunden tilbyr Wi‑Fi til gjestene sine — ett lokale på én gateadresse, inkludert bygninger på samme sammenhengende eiendom som drives som én virksomhet. Antall rutere, tilgangspunkter eller kontrollere endrer ikke Virksomhetsstedet, og steder på ulike gateadresser er ulike Virksomhetssteder, selv om de deler nettverksnavn (SSID), kontroller, merkevare, juridisk enhet eller konto. Gjest: en person som bruker Tagnect‑appen for å få Wi‑Fi‑tilgang på et Virksomhetssted.
  • NTag: en NFC‑tagg programmert for Tjenesten. Aktiv NTag: en NTag som er aktivert i Tenanten på et gitt tidspunkt. OTP: en engangskode for enheter uten NFC.
  • Nettverksutstyr: Kundens rutere, kontrollere, tilgangspunkter og internettforbindelse. Partner: en MSP, forhandler eller henvisningspartner i henhold til en egen partneravtale.

2. Kontoer, tenanter og administratorer

  • Hver Kunde har sin egen Tenant. Kontoeieren (hovedadministratoren) kan invitere sekundære administratorer og Partnere med avgrensede tillatelser og er ansvarlig for all aktivitet i Tenanten.
  • Hold legitimasjon konfidensiell, bruk flerfaktorautentisering der det tilbys, og varsle oss umiddelbart om enhver uautorisert bruk.
  • Kontoopplysningene må være korrekte og holdes oppdatert. Kontoer kan ikke opprettes på automatisert måte.

3. Abonnementer, virksomhetssteder, grenser for aktive NTags og prøveperiode

  • Ett Virksomhetssted per Tenant. Hver Tenant og dens abonnement dekker ett enkelt Virksomhetssted. Tenantens NTags kan installeres og brukes bare på dette Virksomhetsstedet, via et vilkårlig antall rutere, tilgangspunkter eller kontrollere som befinner seg der. Hvert ytterligere Virksomhetssted krever sin egen Tenant og sitt eget abonnement, selv om det drives av samme Kunde eller Partner. Å dele samme nettverksnavn (SSID), kontroller eller konto for Nettverksutstyr mellom steder gjør dem ikke til ett enkelt Virksomhetssted. Hvis NTags brukes på mer enn ett Virksomhetssted, kan vi, etter varsel, suspendere NTags som brukes utenfor Virksomhetsstedet eller fakturere de abonnementene som ville ha gjeldt.
  • Abonnementene dimensjoneres etter det høyeste antallet Aktive NTags per Tenant, som vist på siden Priser. OTP‑er teller ikke med i grensen. NTags som er tatt ut av bruk slutter å telle og kan reaktiveres innenfor abonnementets grense.
  • Den gratis prøveperioden varer i 30 dager og omfatter opptil 3 Aktive NTags. Når prøveperioden er over, fortsetter Tjenesten bare hvis et betalt abonnement velges.
  • Du kan oppgradere eller nedgradere når som helst. Oppgraderinger trer i kraft når de er betalt; nedgraderinger trer i kraft ved neste faktureringsperiode, og funksjoner eller tagger utover den nye grensen kan bli utilgjengelige.

4. Avgifter, fakturering og skatter

  • Abonnementer faktureres månedlig per Tenant, på forhånd, i amerikanske dollar, med kort (behandlet av Stripe) eller i bitcoin (behandlet av vår BTCPay Server). Hver betaling dekker én månedlig periode.
  • Prisene er oppgitt eksklusive skatter og avgifter, som Kunden er ansvarlig for, med mindre de kreves inn av oss eller betalingsformidleren vår der loven krever det.
  • Hvis en betaling mislykkes, går Tenanten inn i en kort ventetid; deretter kan Tjenesten suspenderes til betaling er foretatt. En suspensjon sletter ikke Tenantens konfigurasjon i lagringsperioden som er angitt i punkt 13.
  • Vi kan endre prisene med minst 30 dagers varsel; endringene gjelder fra neste faktureringsperiode etter varselet.

5. Lanseringsvilkår (Early Black Friday) og fornyelse

  • Månedlig abonnement: faktureres til lanseringsprisen som er publisert på siden Priser, uten minste bindingstid; det kan sies opp når som helst, med virkning ved utgangen av måneden som allerede er betalt.
  • Årsabonnement kjøpt fra lanseringen til og med 30. november 2026, Cyber Monday (Early Black Friday‑lansering): 12 måneder betalt på forhånd til prisen av 10 månedlige betalinger av det månedlige abonnementet; lanseringsprisen låst i 24 måneder fra kjøpet, inkludert fornyelsen det andre året; og én assistert oppsettøkt på avstand uten kostnad.
  • Oppsigelse av årsabonnementet forhindrer neste fornyelse; perioden som allerede er betalt, forblir aktiv til den utløper og refunderes ikke forholdsmessig.
  • Kampanjekoder er underlagt vilkårene som oppgis når de utstedes, og kan ikke løses inn i kontanter.

6. Oppsigelse og refusjon

  • Du kan si opp når som helst i konsollen eller ved å skrive til support@tagnect.com. Oppsigelsen trer i kraft ved utgangen av perioden som allerede er betalt; det tas ingen oppsigelsesgebyrer.
  • Beløp som allerede er betalt, refunderes ikke, unntatt der loven krever det eller Tagnect uttrykkelig har oppgitt noe annet.

7. Nettverksutstyr og kompatibilitet

  • Tjenesten fungerer med Nettverksutstyret som er oppført som tilgjengelig på nettstedet vårt. Kunden er ansvarlig for å skaffe kompatibelt Nettverksutstyr, firmware som støttes, internettforbindelse, strøm og den administrative tilgangen Tjenesten trenger (for eksempel API‑legitimasjon for kontrolleren eller installasjon av Tagnect‑connectoren).
  • Øktvarighet, tidsvinduer, ventetid før frakobling, grupper og OTP‑er leveres av Tjenesten i alle installasjoner. Båndbredde, datakvote, VLAN, klientisolering og enhetsgrenser avhenger av spesifikasjonene til Nettverksutstyret.
  • Installasjon av Tagnect‑kontrolleren på en OpenWrt‑ruter, eller ny flashing av en ruter med OpenWrt, kan gjøre produsentens garanti ugyldig og skjer på Kundens risiko, med mindre det utføres av Tagnect eller en Partner i henhold til en egen avtale.
  • Tagnect er ikke en internettleverandør og er ikke ansvarlig for tilgjengeligheten, hastigheten eller sikkerheten til Kundens internettforbindelse eller Nettverksutstyr.

8. Virksomhetsstedets ansvar

  • Bruke Tjenesten lovlig og bare for nettverk Kunden har fullmakt til å administrere.
  • Informere gjestene om at Wi‑Fi‑tilgangen leveres via Tagnect og gjøre personvernerklæringen tilgjengelig, for eksempel på skilt ved taggene eller på bordkort.
  • Som behandlingsansvarlig for data om gjesters tilgang overholde gjeldende personvernlovgivning og besvare gjestenes forespørsler, med vår bistand som databehandler.
  • Gi gjestene førstelinjestøtte på Virksomhetsstedet, direkte eller via en Partner.

9. Gjester

Tagnect‑appen er gratis for gjester og krever ingen konto. Tilgang gis i henhold til policyene som fastsettes av hvert Virksomhetssted, og Virksomhetsstedet kan når som helst avslutte eller begrense tilgangen. Gjester må bruke nettverket lovlig og i samsvar med Virksomhetsstedets regler.

10. Partnere

Partnere opererer i henhold til en egen partneravtale som fastsetter nivåer, provisjoner og ansvar. En Partner får tilgang til en Kundes Tenant bare når Kunden har invitert Partneren som administrator, og bare med de tillatelsene som er gitt.

11. Akseptabel bruk

Du må ikke: (a) bruke Tjenesten til å bryte loven eller krenke andres rettigheter; (b) forsøke å få uautorisert tilgang til Tjenesten, andre Tenanter eller nettverk; (c) forstyrre eller overbelaste Tjenesten; (d) foreta reverse engineering av Tjenesten, unntatt der loven tillater det; (e) videreselge Tjenesten utenfor en partneravtale; eller (f) bruke Tjenesten til å overvåke personer utover det som er nødvendig for å administrere Wi‑Fi‑tilgang.

12. Personvern og databeskyttelse

  • Personvernerklæringen beskriver hvilke data vi behandler, hvor lenge de lagres og hvilke roller Virksomhetsstedet og Tagnect har. En databehandleravtale er tilgjengelig på forespørsel.
  • Kunden eier Tenantens konfigurasjon og data. Vi bruker samlede målinger uten personopplysninger (for eksempel antall tilkoblingsforespørsler på et gitt tidspunkt) til å drive og skalere Tjenesten.

13. Sikkerhet, tilgjengelighet og support

  • Vi bruker kommersielt rimelige tiltak for å beskytte og drive Tjenesten. Tjenesten bærer ikke gjestetrafikk og erstatter ikke brannmurer, endepunktsbeskyttelse eller sikker transport.
  • Vi tilstreber høy tilgjengelighet, men garanterer ikke uavbrutt drift med mindre et tjenestenivå er avtalt skriftlig. Planlagt vedlikehold varsles når det er praktisk mulig.
  • Support ytes per e‑post til support@tagnect.com; høyere abonnementer kan inkludere prioritert support.
  • Etter oppsigelse eller opphør lagres Tenantens data i 30 dager for eksport og slettes deretter, unntatt der loven krever lengre lagring.

14. Immaterielle rettigheter

Tagnect og dets lisensgivere eier Tjenesten, inkludert programvare, varemerker og den patentsøkte teknologien. Vi gir Kunden en begrenset, ikke‑eksklusiv og ikke‑overdragbar rett til å bruke Tjenesten i abonnementsperioden. Tilbakemeldinger du sender oss, kan brukes til å forbedre Tjenesten uten noen forpliktelse.

15. Maskinvare

NFC‑tagger, rutere og annen maskinvare selges eller leveres separat, av Tagnect, Partnere eller tredjeparter, i henhold til deres egne vilkår og produsentens garantier.

16. Ansvarsfraskrivelse for garantier

Med unntak av det som uttrykkelig er angitt i disse Vilkårene, leveres Tjenesten «som den er» og «som tilgjengelig», uten garantier av noe slag, inkludert salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og fravær av krenkelser, i den utstrekning loven tillater det.

17. Ansvarsbegrensning

I den utstrekning loven tillater det: (a) er ingen av partene ansvarlig for indirekte tap, tilfeldige skader, særskilte skader, følgeskader eller straffeerstatning, eller for tapt fortjeneste, tapte inntekter eller tapte data; og (b) er hver parts samlede ansvar i henhold til disse Vilkårene begrenset til de beløpene Kunden har betalt eller skal betale til Tagnect i de 12 månedene før hendelsen som ligger til grunn for kravet. Disse begrensningene gjelder ikke betalingsforpliktelser, en parts forpliktelser til å holde den andre parten skadesløs, eller ansvar som ikke kan begrenses ved lov, for eksempel ved grov uaktsomhet eller forsett.

18. Skadesløsholdelse

Kunden skal forsvare Tagnect og holde Tagnect skadesløs mot krav fra tredjeparter som oppstår som følge av Kundens ulovlige bruk av Tjenesten eller brudd på punkt 11. Tagnect skal forsvare Kunden og holde Kunden skadesløs mot krav fra tredjeparter om at Tjenesten, slik den leveres av Tagnect, krenker immaterielle rettigheter, og kan endre eller erstatte den berørte funksjonen.

19. Suspensjon og opphør

Vi kan suspendere tilgangen for å beskytte Tjenesten eller andre brukere, ved manglende betaling eller ved brudd på punkt 11. Hver av partene kan si opp avtalen ved vesentlig mislighold som ikke er rettet innen 30 dager etter varsel. Bestemmelser som av sin art skal gjelde etter opphør (inkludert betaling, immaterielle rettigheter, ansvar og lovvalg) fortsetter å gjelde.

20. Endringer i disse Vilkårene

Vi kan oppdatere disse Vilkårene. Vesentlige endringer varsles minst 30 dager i forveien per e‑post eller i konsollen; fortsatt bruk etter denne datoen innebærer aksept av de oppdaterte Vilkårene.

21. Lovvalg og tvister

Disse Vilkårene reguleres av lovene i delstaten Wyoming, USA, uten hensyn til lovvalgsregler. Partene skal først forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. [Bestemmelser om verneting, voldgift og avkall på juryrett skal fastsettes av juridisk rådgiver.] Forbrukere beholder det ufravikelige vernet etter lovgivningen i landet de er bosatt i.

22. Generelt

  • Force majeure: ingen av partene er ansvarlig for forsinkelser forårsaket av hendelser utenfor partens rimelige kontroll.
  • Overdragelse: Kunden kan ikke overdra disse Vilkårene uten vårt samtykke, unntatt ved en fusjon eller et salg av virksomheten sin.
  • Meldinger: til Tagnect på contact@tagnect.com; til Kunden på kontoens e‑postadresse.
  • Språk: oversettelser leveres for enkelhets skyld; ved avvik gjelder den engelske versjonen.
  • Hele avtalen: disse Vilkårene, bestillingen eller abonnementet som er valgt, personvernerklæringen og, for Partnere, partneravtalen utgjør hele avtalen i denne saken.

Kontakt: Tagnect LLC — contact@tagnect.com