Tagnect

이용약관

최종 업데이트: 2026년 10월 31일 · 내용이 서로 다를 경우 영어본이 우선합니다.

본 이용약관(“약관”)은 Wyoming주 유한책임회사인 Tagnect LLC(“Tagnect”, “당사”)가 제공하는 Tagnect 서비스의 이용에 적용됩니다. 계정을 만들거나, 체험을 시작하거나, 구독료를 결제하거나, Tagnect 앱 또는 콘솔을 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하게 됩니다. 회사를 대리하여 동의하는 경우, 귀하는 그 회사를 구속할 권한이 있음을 확인합니다.

1. 정의

  • 서비스: Tagnect 클라우드 플랫폼, 웹 콘솔, Tagnect(게스트) 및 Tagnect Manager 앱, Tagnect 컨트롤러 및 커넥터 소프트웨어, 관련 문서를 말합니다.
  • 고객: 하나 이상의 사업장을 위해 서비스를 구독하는 사업자를 말합니다. Tenant: 서비스 내에서 고객에게 할당된 독립된 계정 공간을 말합니다.
  • 사업장: 고객이 게스트에게 Wi‑Fi를 제공하는 물리적 장소 한 곳으로, 주소가 하나인 단일 시설을 말하며, 하나의 사업으로 운영되는 같은 연속된 부지 내 건물을 포함합니다. 라우터, 액세스 포인트, 컨트롤러의 수는 사업장을 바꾸지 않으며, 주소가 다른 지점은 네트워크 이름(SSID), 컨트롤러, 브랜드, 법인 또는 계정이 같더라도 서로 다른 사업장입니다. 게스트: 사업장에서 Wi‑Fi에 접속하기 위해 Tagnect 앱을 사용하는 사람을 말합니다.
  • NTag: 서비스용으로 프로그래밍된 NFC 태그를 말합니다. 활성 NTag: 특정 시점에 Tenant에서 활성화된 NTag를 말합니다. OTP: NFC가 없는 기기용 일회용 비밀번호를 말합니다.
  • 네트워크 장비: 고객의 라우터, 컨트롤러, 액세스 포인트, 인터넷 서비스를 말합니다. 파트너: 별도의 파트너 계약에 따른 MSP, 리셀러 또는 추천 파트너를 말합니다.

2. 계정, tenant, 매니저

  • 각 고객은 자신의 Tenant를 가집니다. 계정 소유자(마스터 매니저)는 범위가 정해진 권한으로 보조 매니저와 파트너를 초대할 수 있으며 Tenant 내의 모든 활동에 대해 책임을 집니다.
  • 자격 증명을 기밀로 유지하고, 제공되는 경우 다중 인증을 사용하며, 무단 사용이 있으면 즉시 당사에 알려야 합니다.
  • 계정 정보는 정확해야 하며 최신 상태로 유지되어야 합니다. 계정은 자동화된 수단으로 만들 수 없습니다.

3. 요금제, 사업장, 활성 NTag 한도, 체험

  • Tenant당 사업장 하나. 각 Tenant와 그 구독은 단일 사업장에 적용됩니다. Tenant의 NTag는 해당 사업장에서만 설치하여 사용할 수 있으며, 그곳에 있는 라우터, 액세스 포인트, 컨트롤러의 수에는 제한이 없습니다. 추가 사업장마다, 같은 고객이나 파트너가 운영하더라도 별도의 Tenant와 구독이 필요합니다. 여러 지점이 같은 네트워크 이름(SSID), 컨트롤러 또는 네트워크 장비 계정을 공유하더라도 단일 사업장이 되지 않습니다. NTag가 둘 이상의 사업장에서 사용되는 경우, 당사는 통지 후 사업장 밖에서 사용된 NTag를 정지하거나 적용될 구독료를 청구할 수 있습니다.
  • 요금제는 요금 페이지에 표시된 대로 Tenant당 활성 NTag의 최대 개수를 기준으로 구성됩니다. OTP는 한도에 포함되지 않습니다. 사용 중지된 NTag는 집계에서 제외되며 요금제 한도 내에서 다시 활성화할 수 있습니다.
  • 무료 체험은 30일간이며 활성 NTag 최대 3개까지 포함합니다. 체험이 끝나면 유료 요금제를 선택한 경우에만 서비스가 계속됩니다.
  • 언제든 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있습니다. 업그레이드는 결제 시 적용되며, 다운그레이드는 다음 청구 기간에 적용되고 새 한도를 초과하는 기능이나 태그는 사용할 수 없게 될 수 있습니다.

4. 요금, 청구, 세금

  • 구독료는 Tenant당 월 단위로 선불 청구되며, 미국 달러로 카드(Stripe 처리) 또는 비트코인(당사의 BTCPay Server 처리)으로 결제합니다. 각 결제는 1개월분입니다.
  • 가격에는 세금이 포함되어 있지 않으며, 법률상 당사나 결제 대행사가 징수하는 경우를 제외하고 세금은 고객의 부담입니다.
  • 결제가 실패하면 Tenant는 짧은 유예 기간에 들어가며, 그 이후에는 결제가 이루어질 때까지 서비스가 정지될 수 있습니다. 정지되더라도 제13조의 보관 기간 동안 Tenant 설정은 삭제되지 않습니다.
  • 당사는 최소 30일 전에 통지하고 가격을 변경할 수 있으며, 변경은 통지 후 첫 번째 청구 기간부터 적용됩니다.

5. 출시 조건(Early Black Friday) 및 갱신

  • 월간 요금제: 요금 페이지에 게시된 출시 가격으로 청구되며 최소 약정이 없습니다. 언제든 해지할 수 있고, 해지는 이미 결제한 달의 말일에 효력이 발생합니다.
  • 출시일부터 2026년 11월 30일(Cyber Monday)까지 구매한 연간 요금제(Early Black Friday 출시): 월간 요금제 10회분의 가격으로 12개월분을 선결제하며, 출시 가격은 2년차 갱신을 포함해 구매일로부터 24개월간 고정되고, 원격 설정 지원 세션 1회가 무료로 제공됩니다.
  • 연간 요금제를 해지하면 다음 갱신이 이루어지지 않으며, 이미 결제한 기간은 종료일까지 유효하고 일할 계산하여 환불되지 않습니다.
  • 프로모션 코드는 발급 시 명시된 조건에 따르며 현금으로 교환할 수 없습니다.

6. 해지 및 환불

  • 콘솔에서 또는 support@tagnect.com로 연락하여 언제든 해지할 수 있습니다. 해지는 이미 결제한 기간이 끝날 때 효력이 발생하며 해지 수수료는 없습니다.
  • 법률이 요구하거나 Tagnect가 명시적으로 밝힌 경우를 제외하고, 이미 결제한 금액은 환불되지 않습니다.

7. 네트워크 장비 및 호환성

  • 서비스는 당사 웹사이트에 사용 가능으로 기재된 네트워크 장비와 함께 동작합니다. 고객은 호환되는 네트워크 장비, 지원되는 펌웨어, 인터넷 서비스, 전원, 그리고 서비스에 필요한 관리 권한(예: 컨트롤러 API 자격 증명 또는 Tagnect 커넥터의 설치)을 제공할 책임이 있습니다.
  • 세션 시간, 이용 시간대, 유예 기간, 그룹, OTP는 모든 구축 환경에서 서비스가 제공합니다. 대역폭, 데이터 할당량, VLAN, 클라이언트 격리, 기기 수 제한은 네트워크 장비의 사양에 따라 달라집니다.
  • OpenWrt 라우터에 Tagnect 컨트롤러를 설치하거나 라우터를 OpenWrt로 다시 플래시하면 제조사 보증이 무효가 될 수 있으며, Tagnect 또는 파트너가 별도 계약에 따라 수행하는 경우를 제외하고 고객의 책임 하에 이루어집니다.
  • Tagnect는 인터넷 서비스 제공업체가 아니며, 고객의 인터넷 연결 또는 네트워크 장비의 가용성, 속도, 보안에 대해 책임지지 않습니다.

8. 사업장의 책임

  • 서비스를 적법하게, 고객이 관리할 권한이 있는 네트워크에서만 이용해야 합니다.
  • Wi‑Fi 접속이 Tagnect를 통해 제공된다는 사실을 게스트에게 알리고, 예를 들어 태그 안내판이나 테이블 카드에 개인정보처리방침을 제공해야 합니다.
  • 게스트 접속 데이터의 컨트롤러로서 관련 개인정보 보호 법률을 준수하고, 처리자인 당사의 지원을 받아 게스트의 요청에 응답해야 합니다.
  • 직접 또는 파트너를 통해 사업장에서 게스트에게 1차 지원을 제공해야 합니다.

9. 게스트

Tagnect 앱은 게스트에게 무료이며 계정이 필요하지 않습니다. 접속은 각 사업장이 정한 정책에 따라 허용되며, 사업장은 언제든 접속을 종료하거나 제한할 수 있습니다. 게스트는 네트워크를 적법하게, 그리고 사업장의 규칙에 따라 이용해야 합니다.

10. 파트너

파트너는 등급, 수수료, 책임을 정한 별도의 파트너 계약에 따라 활동합니다. 파트너는 고객이 매니저로 초대한 경우에만, 그리고 부여된 권한 범위 내에서만 고객의 Tenant에 접근합니다.

11. 허용되는 이용

다음 행위는 금지됩니다. (a) 서비스를 법을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 데 사용하는 행위, (b) 서비스, 다른 Tenant 또는 네트워크에 무단으로 접근하려는 시도, (c) 서비스를 방해하거나 과부하를 일으키는 행위, (d) 법률이 허용하는 경우를 제외한 서비스의 리버스 엔지니어링, (e) 파트너 계약 없이 서비스를 재판매하는 행위, (f) Wi‑Fi 접속을 관리하는 데 필요한 범위를 넘어 개인을 감시하는 데 서비스를 사용하는 행위.

12. 데이터 보호

  • 개인정보처리방침은 당사가 처리하는 데이터, 그 보관 기간, 사업장과 Tagnect의 역할을 설명합니다. 요청하시면 데이터 처리 계약서를 제공합니다.
  • 고객은 자신의 Tenant 설정과 데이터에 대한 소유권을 가집니다. 당사는 서비스를 운영하고 확장하기 위해 집계된 비개인 지표(예: 특정 시점의 연결 요청 수)를 사용합니다.

13. 보안, 가용성, 지원

  • 당사는 서비스를 보호하고 운영하기 위해 상업적으로 합리적인 조치를 취합니다. 서비스는 게스트 트래픽을 전달하지 않으며 방화벽, 엔드포인트 보호, 안전한 전송을 대체하지 않습니다.
  • 당사는 높은 가용성을 목표로 하지만, 서비스 수준을 서면으로 합의하지 않는 한 중단 없는 운영을 보장하지 않습니다. 계획된 유지보수는 실현 가능한 경우 사전에 공지합니다.
  • 지원은 support@tagnect.com 이메일로 제공되며, 상위 요금제에는 우선 지원이 포함될 수 있습니다.
  • 해지 또는 종료 후 Tenant 데이터는 내보내기를 위해 30일간 보관된 뒤 삭제되며, 법률이 더 긴 보관 기간을 요구하는 경우는 예외입니다.

14. 지식재산권

Tagnect와 그 라이선서는 소프트웨어, 상표, 특허 출원 중인 기술을 포함한 서비스를 소유합니다. 당사는 고객에게 구독 기간 동안 서비스를 사용할 수 있는 제한적, 비독점적, 양도 불가능한 권리를 부여합니다. 귀하가 보내는 피드백은 의무 없이 서비스를 개선하는 데 사용될 수 있습니다.

15. 하드웨어

NFC 태그, 라우터 및 기타 하드웨어는 Tagnect, 파트너 또는 제3자가 각자의 약관과 제조사 보증에 따라 별도로 판매하거나 공급합니다.

16. 보증의 부인

본 약관에 명시된 경우를 제외하고, 서비스는 법률이 허용하는 범위에서 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해를 포함한 어떠한 종류의 보증도 없이 “있는 그대로” 및 “제공 가능한 상태로” 제공됩니다.

17. 책임의 제한

법률이 허용하는 범위에서, (a) 어느 당사자도 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해나 이익, 매출 또는 데이터의 손실에 대해 책임지지 않으며, (b) 본 약관에 따른 각 당사자의 총 책임은 청구의 원인이 된 사건 이전 12개월 동안 고객이 Tagnect에 지급했거나 지급해야 하는 금액으로 제한됩니다. 이러한 제한은 지급 의무, 당사자의 면책 의무, 또는 중대한 과실이나 고의적 위법행위와 같이 법률상 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.

18. 면책

고객은 고객의 서비스 불법 이용 또는 제11조 위반으로 발생한 제3자의 청구로부터 Tagnect를 방어하고 면책합니다. Tagnect는 Tagnect가 제공하는 서비스가 지식재산권을 침해한다는 제3자의 청구로부터 고객을 방어하고 면책하며, 해당 기능을 수정하거나 대체할 수 있습니다.

19. 정지 및 종료

당사는 서비스나 다른 이용자를 보호하기 위해, 미납 시, 또는 제11조 위반 시 접속을 정지할 수 있습니다. 어느 당사자든 통지 후 30일 이내에 시정되지 않은 중대한 위반이 있는 경우 계약을 종료할 수 있습니다. 성격상 종료 후에도 존속해야 하는 조항(결제, 지식재산권, 책임, 준거법 포함)은 계속 효력을 가집니다.

20. 약관의 변경

당사는 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 최소 30일 전에 이메일 또는 콘솔을 통해 통지하며, 그 날짜 이후에도 계속 이용하면 업데이트된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

21. 준거법 및 분쟁

본 약관은 법률 충돌 규정과 관계없이 미국 Wyoming주 법에 따라 규율됩니다. 양 당사자는 먼저 분쟁을 비공식적으로 해결하려고 노력합니다. [재판 관할, 중재, 배심재판 포기 조항은 법률 자문이 정할 예정입니다.] 소비자는 거주 국가 법률의 강행적 보호를 유지합니다.

22. 일반 조항

  • 불가항력: 어느 당사자도 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건으로 인한 지연에 대해 책임지지 않습니다.
  • 양도: 고객은 합병이나 사업 매각의 경우를 제외하고 당사의 동의 없이 본 약관을 양도할 수 없습니다.
  • 통지: Tagnect에는 contact@tagnect.com로, 고객에게는 계정 이메일로 합니다.
  • 언어: 번역본은 편의를 위해 제공되며, 내용이 서로 다를 경우 영어본이 우선합니다.
  • 완전한 합의: 본 약관, 선택한 주문서 또는 요금제, 개인정보처리방침, 그리고 파트너의 경우 파트너 계약이 이 사안에 대한 전체 합의입니다.

문의: Tagnect LLC — contact@tagnect.com